规则总则
规则体系
总则
单项规则：
知识产权规则
图片盗用处理规则
行业标准等
规则实施体系：
进一步加强防疫物资产品管控细则
发布类目调整细则等
临时公告
Tips：总则中有规定，其他规则未规定的，执行总则规定；总则未规定，单项规则或临时公告有特别规定的，执行特别规定。国际站规则体系尚无规定的，依据相关法律规定或用户协议规定处理。
总则
概述
会员行为规范：
账号注册使用规则：关于国际站账号使用、账号转让、不当注册、账号安全的规则
信息发布规则：关于在国际站信息发布的规则
交易规则：通过在线交易系统及相关技术服务进行线上买卖交易时，应当遵循的相关规则
营销规则：卖家申请参加国际站举行营销活动时应该遵循的规则
评价规则：作为买卖双方的会员基于自身真实体验有权在交易完成后内进行评价的规则
行业特色市场规定：特定行业或特殊市场对会员行为有特殊规定的，需要按照行业特色市场进行
详情可参考 https://rule.alibaba.com/rule/detail/5292.htm
违规行为及其处置
附则
详细可查询 https://rule.alibaba.com
内容与信息发布规则
行业标准
产品发布规范：产品发布规范是行业标准的主要内容。包括标题、主图图片、产品属性、产品详情页、产品发布特殊要求等与产品发布相关的内容。
产品质量规范：关于行业产品质量的特殊说明。
知识产权规则
知识产权规则界定了商标、著作权、专利等方面的侵权行为和侵权处理方法。
详见 https://rule.alibaba.com/rule/detail/11000392.html。
禁限售规则
禁限售规则是对平台可出售产品品类的界定，平台规定危险化学品、枪支弹药、管制器具、军警用品等 16 种禁售产品。
详情见: https://rule.alibaba.com/rule/detail/1992.html。
基础信息规则
图片盗用
图片盗用指用户利用国际站发布未经图片所有人许可而擅自使用的行为。如果商家盗用他人图片，将会被处罚；如果商家图片被盗用，可以发起投诉。
详情见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/6392.html
商品信息滥发
商品信息滥发（以下简称“信息滥发”)违规，是指卖家在平台发布的商品信息存在包括但不限于：商品信息描述违规、店铺信息描述违规、商品类目错放、商品重复铺货、虚假价格、虚假 SKU 及虚假最小起订量(MOQ)等有损平台健康交易环境的情形。信息滥发违规在日常经营行为中较为常见。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/5840.html
不当使用他人信息
不当使用他人信息指商家在经营中涉及到的企业名称不正当竞争、冒用他人联系信息、冒用他人证书、企业办公场地信息冒用等。对于不当使用他人信息，平台界定了相应处罚规则。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/5876.html
交易规则
国际站 e 收汇交易纠纷处理规则
国际站评价规侧则
评价规则是为了买卖双方能真实反馈产品或服务的客观情况，让评价内容合法、客观、真实，对评价内容组成、评价时间、评价修改、评价解释、评价计分规则、评价修改的规定。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11000648.html
国际站交易纠纷调处规则
交易纠纷处规则是在买卖任何一方申请阿里巴巴提供在线纠纷调解服务时，平台在调解处理交易纠纷调处的各项规定。包括纠纷的受理、发货、收货、验货、退换货、扣关和运费、质量问题、描述不符和侵权、纠纷终止等内容。
详见：https:/rule.alibaba.com/rule/detail/8883.html
备货失败的应对措施
合同签订：订立合同时，考虑货物的数量、质量和通关运输等问题。注意发货时间即为通关时间，要考虑报关处理时间以及节假日或周末的处理时效。明确发货、交付日期，不要过度承诺。
备货：在备货阶段，与买家及上游供应商之间定期保持沟通，更新备货进展及出现的问题；若需调整交货日期条款，及时在合同中调整。
物流选择：选择稳定可靠的物流公司和外贸服务公司合作，提前沟通安排运输和通关事宜。
物流运输：发货后保管好货运底单，将有货物运输情况及有效跟踪号如实告知买家积极跟踪物流进展，在发生运输或通关延误时，及时联络买家进行协调解决，尽量减少损失。
阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则
国际站交易违规处罚规则
交易违规处罚规则说明了线上交易违规与线下交易违规等情况的处罚。包括成交不卖、延迟发货、货物与描述不符、销售假冒商品、提供虚假凭证等。
详见：https:/rule.alibaba.com/rule/detail/2661.html
采购直达相关规则
采购直达是一个买卖双方从达成意向到完成订单的高效线上外贸通道。在这个公开的大市场中，买家会主动发布采购需求，供应商可以自主挑选合适的买家进行报价。采购直达服务能够在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完成订单转化，并赢取更多高质量买家。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/2039.html
信用保障交易合同卖家履约规则
信用保障交易合同卖家履约规则是界定卖方的信用保障订单履约行为的规则。对便捷发货、自营出口、合作伙伴代理出口、一达通代理出口等履约方式的准入门槛、前置要求、履约资料清单、特别约定等做了详细说明。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11001632.html
投诉方式
进入商户后台–>服务中心–>规则中心–>投诉违规中心
供应链规则
一达通关务规范行为管理规范
为了保障委托一达通进行通关的客户的合法权益，进一步打造规范的通关环境，对违反行为规范之违规客户采取相应的违规处理措施。
详见：https:/rule.alibaba.com/rule/detail/11000746.html
阿里巴巴国际站在线交易订单收款规则
买卖双方通过阿里巴巴国际站进行跨境货物买卖达成在线交易，并根据阿里巴巴国际站指定的方式收取货款包括但不限于卖方委托一达通代理出口并收取交易款项，适用的收款规则。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/9620.html
出口收汇细则要求及异常客户管控方案
国际站物流服务安全保障规则
阿里巴巴商家贷不诚信行为处理规则
供货企业出口退（免）税下户核查不通过的处理方案
关于申报代办退税的客户的实地核查、各项实务指导等方案。对在我司首次申报代办退税的客户，会到客户经营场所进行实地核查。
详见：https:/rule.alibaba.com/rule/detail/11000328.html
其他规则
类目资质准入规则
阿里巴巴国际站对申请入驻平台的商家，适用类目及准入资质要求所采取的的规定。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003723.html
短视频管理规则
为了维护阿里巴巴国际站短视频制作、发布和传播的正常秩序，根据相关国家法律法规规定，所制定的规则。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003005.html
会员体系规则
是指商家提供给买家的一项服务或权益，商家应按照其在店铺会员频道承诺的内容给予其会员相应等级的会员权益。
详见：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11001776.html
